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1. Estratégia na Prática
- 1.1 A Estratégia no contexto do Digital
- 1.2 Fundamentos
- 1.3 A necessidade do seu negócio
- 1.4 A sua estrutura de negócio
- 1.5 O cliente ideal e a escala de valor
- 1.6 Lab 1: Strategy Mapping
- 1.7 Workbook 1: Strategy Mapping
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2. Diferenciação e Alinhamento Estratégico
- 2.1 Mais do que Marketing Digital
- 2.2 Gestão de Clientes ativos 1/3
- 2.3 Gestão de Clientes ativos 2/3
- 2.4 Gestão de Clientes ativos 3/3
- 2.5 Perfeição não é uma opção
- 2.6 Sinergia e Percepção de Valor 1/2
- 2.7 Sinergia e Percepcao de Valor 2/2
- 2.8 KPIs - Key Performance Indicators
- 2.9 Como utilizar KPIs de forma estratégica
- Lab 2: Alinhamento Estratégico na prática
- SMLab-StrategyMapping-Parte2
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Material
- SMLab - Estratégia Digital
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Avaliação
- Pergunta do Módulo
- Envie o seu exercício para avaliação (opcional)